Mendasarkan pada Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 93  Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Sekretariat Daerah, Bagian Umum dan Protokol merupakan Bagian yang berada di Sekretariat Daerah berkedudukan di bawah dan bertanggung jawab kepada Sekretaris Daerah. Bagian Umum dan Protokol dipimpin oleh Kepala Bagian.

Bagian Umum dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Yogyakarta berdomisili di Kompleks Balaikota Yogyakarta, Jalan Kenari Nomor 56 Yogyakarta, Muja Muju, Umbulharjo, Kota Yogyakarta Kode Pos 55165. Untuk dapat menghubungi Bagian Umum dan Protokol melalui  :

1. Telepon (0274) 515865,562682 Pswt : 166, 147, 141

2. Faximile (0274) 520332

3. Email : umumprotokol@jogjakota.go.id

4. Hotline SMS : 08122780001

5. Hotline Email : upik@jogjakota.go.id

6. Website : umumprotokol.jogjakota.go.id

7. HP : 0822-4277-3344 (Hotline Penerimaan Tamu)